Le film met en lumière les défis auxquels les médecins sont confrontés lorsqu’ils annoncent des diagnostics graves. Dans le service de réanimation pédiatrique de l’hôpital La Timone à Marseille, une formation novatrice fait appel à des simulations pour développer l’empathie des internes. Cela interroge aussi les médecins plus expérimentés. À l’heure où les soignants se battent pour conserver leur part d’humanité, un changement profond se dessine dans la relation médecin-patient..