Son mari militaire étant bloqué quelques mois à l'étranger après une blessure, Gretchen se rapproche de sa mère et s'installe avec son fils dans les Rocheuses. Elle fait la connaissance de sa voisine Mélissa en lui déposant un courrier qui va changer leurs vies. Mélissa y apprend la mort de sa mère, qu'elle n'a pas vue depuis 20 ans, et l'existence d'une soeur ou un frère. En cette période de Noël, Gretchen l'encourage à retrouver cette personne.