Max est un agent d'assurance qui est en pleine crise existentielle. En résolvant un cas difficile de disparition d'un homme marié, il découvre le secret de l'hôtel Aurora, qu'il cherche à retrouver. L'hôtel est un complexe de luxe exclusif et isolé, spécialisé dans le suicide. Son enquête révèle bientôt une vérité troublante qui amène Max à remettre en question la vie, la mort et sa propre compréhension de la réalité..