Le déménagement est la troisième source de stress après le deuil ou le licenciement. Et avec 3 millions de Français qui déménagent chaque année, ce secteur a le vent en poupe. Internet regorge d'offres low cost et des particuliers proposent leur aide moyennant finances. Ces nouvelles formules se mêlent à celles, plus classiques et plus onéreuses, des 1 300 sociétés - en majorité familiales - qui se partagent le marché. Très concurrentiel et florissant, ce business engrange tous les ans un chiffre d'affaires d'un milliard et demi d'euros. Enquête sur ces différentes propositions et les recours possibles..